Podání požadavku

Vyberte, co chcete podat:

Kontaktní údaje
Výrobky
Počet ks Název výrobku
Fotografie / Přílohy(nepovinné)
📷 Klikněte pro přiložení fotografií nebo PDF
Přiložte fotografie závady nebo vráceného zboží. Max. 5 souborů, max. 10 MB/soubor. Formáty: JPG, PNG, PDF.
Popis závady
📦 Reklamace zásilek nad 31,5 kg
U zásilek s hmotností nad 31,5 kg je nutné nás předem kontaktovat ještě před odesláním zboží k reklamaci. Pokud zákazník odešle zboží bez předchozí domluvy, přepravné není možné zpětně proplatit.
Odeslání zboží

🚚 PPL zpětný štítek – reklamace na naše náklady

Zde si jednoduše vytvoříte přepravní štítek PPL – dopravu hradíme my.

📦 Nakliknout štítek PPL

📦 Podmínky zabalení: Balík musí být pevný, kompaktní, bezpečně uzavřený a obsah zajištěn proti pohybu.

📄 Podmínky zabalení PPL (PDF) →

⚠️ Tento zpětný štítek je určen výhradně pro reklamace. Pokud bude použit pro odstoupení od smlouvy do 14 dnů, bude zákazníkovi dodatečně účtováno přepravné.

Odesláním tohoto formuláře souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů (jméno, e-mail, telefon) v rozsahu nutném pro vyřízení vašeho požadavku. Správcem je provozovatel e-shopu. Údaje nebudou předány třetím stranám.
✅

Přijato!

číslo vašeho případu

📦 Přiložte číslo případu do zásilky
Napište číslo případu uvedené výše na papír a přiložte ho do zásilky se zbožím. Pomůže nám to rychleji spárovat zásilku s vaším požadavkem.